Условия использования
Последнее обновление: 15 сентября 2026 г.
1. Продавец
Интернет-магазин SubieTime.Shop, доступный по адресу https://subietime.shop, управляется:
Юридическое наименование: SIA Replycan
Регистрационный номер: 40103853732
Номер плательщика НДС: LV40103853732
Юридический адрес: Valdeķu iela 62 – 165, Rīga, LV-1058, Латвия
Адрес для возвратов и корреспонденции: Valdeķu iela 62 – 165, Rīga, LV-1058, Латвия
Эл. почта: info@subietime.com
Телефон: +371 29 888 820
Страна деятельности: Латвия
Далее именуется «SubieTime», «Продавец», «мы» или «наш».
2. Сфера применения
Настоящие Условия применяются к покупкам, совершённым через SubieTime.Shop. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями, Условиями оплаты и доставки, Политикой конфиденциальности.
«Потребитель» — физическое лицо, приобретающее товары для целей, не связанных с его торговой или профессиональной деятельностью. Покупатель, действующий в рамках предпринимательской или профессиональной деятельности, именуется «Бизнес-клиент».
Обязательные права потребителей не ограничиваются настоящими Условиями. Положения, прямо указанные как применимые к Бизнес-клиентам, не применяются к Потребителям.
3. Информация о товарах
Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения точности описаний товаров, изображений, номеров производителя, размеров и информации о совместимости.
Изображения товаров могут носить иллюстративный характер. Упаковка, маркировка, цвет или незначительные детали дизайна могут отличаться, если производитель изменил товар без изменения его функционального назначения.
Номер детали производителя имеет приоритет над общими описаниями или иллюстративными изображениями.
Покупатель несёт ответственность за предоставление правильной информации об автомобиле и за проверку соответствия детали конкретному транспортному средству. Если совместимость зависит от точной спецификации автомобиля, Покупателю следует предоставить полный VIN-код до оформления заказа.
Визуальное сходство детали не гарантирует совместимость. Модель автомобиля, год выпуска, двигатель, коробка передач, рыночная спецификация и предыдущие модификации могут повлиять на совместимость.
Если SubieTime письменно и однозначно подтвердил совместимость на основании полного и правильного VIN-кода, предоставленного Покупателем, Покупатель вправе полагаться на это подтверждение. SubieTime не несёт ответственности за несовместимость, вызванную неполной, неточной или скрытой информацией об автомобиле, неоригинальными модификациями или неверно идентифицированным транспортным средством.
4. Цены и налоги
Цены указаны в евро, если не указано иное.
На странице оформления заказа отображается общая сумма к оплате, включая применимые налоги и доступные расходы на доставку. Таможенные пошлины, импортный НДС, брокерские сборы или иные платежи, взимаемые за пределами Европейского союза, не включены, если это прямо не указано.
SubieTime вправе в любое время изменить цены. Изменение цены не влияет на уже принятый заказ.
В случае очевидной ошибки в цене, технической или типографской ошибки SubieTime вправе отклонить или отменить соответствующий заказ. Если оплата уже была получена, уплаченная сумма будет возвращена без неоправданной задержки.
5. Процесс оформления заказа и заключение договора
Товары, добавленные в корзину, не резервируются.
После оформления заказа Покупатель получает автоматическое подтверждение. Это подтверждение удостоверяет получение заказа, но не обязательно означает его принятие.
Договор купли-продажи считается заключённым в момент, когда SubieTime направляет подтверждение принятия заказа или отправки, либо иным образом начинает исполнение заказа.
SubieTime вправе отклонить заказ, например, если:
- товар недоступен;
- оплата не была авторизована;
- доставка невозможна;
- информация об автомобиле или совместимости недостаточна;
- заказ выглядит мошенническим или незаконным;
- произошла очевидная ошибка в цене или данных о товаре; или
- юридические ограничения или ограничения производителя препятствуют исполнению.
Если заказ отклонён после получения оплаты, SubieTime возвращает полученную сумму тем же способом оплаты, если не согласовано иное.
6. Наличие товара и специальные заказы
Статус наличия товара основан на информации, доступной на момент заказа. Товар, указанный как имеющийся в наличии, в исключительных случаях может оказаться недоступным из-за одновременных покупок, ошибок поставщика или расхождений в остатках.
Товары, отмеченные как «специальный заказ», «предзаказ» или аналогично, могут иметь более длительный срок поставки. Ориентировочный срок поставки не является гарантированной датой доставки, если это прямо не согласовано в письменной форме.
Товар, приобретённый у поставщика специально после заказа Покупателя, автоматически не исключается из предусмотренного законом права Потребителя на отказ от договора. Исключение из права на отказ применяется только в случае, если товар действительно изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя или явно персонализирован, как это предусмотрено применимым законодательством.
SubieTime укажет такие персонализированные товары или товары, изготовленные по индивидуальному заказу, до оформления заказа.
7. Оплата
Доступные способы оплаты и применимые условия отображаются при оформлении заказа и описаны на странице «Оплата и доставка».
SubieTime вправе приостановить исполнение заказа до получения полной подтверждённой оплаты.
Покупатель подтверждает, что имеет право использовать выбранный способ оплаты. Платёжные провайдеры могут проводить проверки для предотвращения мошенничества и верификации в соответствии с собственными условиями и политиками конфиденциальности.
8. Доставка
Способы доставки, ориентировочные сроки, географические ограничения и стоимость описаны на странице «Оплата и доставка» и отображаются при оформлении заказа.
Покупатель обязан предоставить полную и точную информацию для доставки. Дополнительные расходы, вызванные неверным адресом, отказом от получения, невостребованием отправления или повторными попытками доставки, могут быть отнесены на Покупателя в той мере, в какой это допускает закон.
Риск случайной утраты или повреждения переходит к Потребителю в момент, когда Потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получает товар.
Для Бизнес-клиента риск переходит в момент передачи товара перевозчику, если письменно не согласовано иное.
9. Осмотр при получении
Покупателю следует осмотреть отправление как можно скорее.
Видимые повреждения, отсутствующие упаковки или признаки вскрытия следует зафиксировать вместе с перевозчиком в момент доставки и незамедлительно сообщить SubieTime. Следует сохранить фотографии упаковки, транспортной этикетки, внутренней упаковки и товара.
То, что Потребитель не сообщил немедленно о повреждении при транспортировке, не лишает его обязательных законных прав, однако своевременные доказательства могут быть необходимы для установления времени и причины повреждения.
Бизнес-клиенты обязаны сообщать о видимых повреждениях при транспортировке или расхождениях в количестве в течение 3 рабочих дней после доставки, а о скрытых дефектах — в течение 7 рабочих дней после их обнаружения, без ущерба для ответственности, которая не может быть законно исключена.
10. Установка и использование автозапчастей
Автозапчасти должны устанавливаться, настраиваться и использоваться в соответствии с инструкциями производителя и применимыми требованиями безопасности.
Детали, влияющие на безопасность, двигатель, трансмиссию, топливную систему, тормоза, рулевое управление, подвеску, электрические системы или выбросы, должны устанавливаться квалифицированным специалистом.
Покупатель несёт ответственность за то, чтобы модификации и тюнинговые детали были законными для использования на дорогах общего пользования и соответствовали требованиям техосмотра, регистрации, страхования, экологическим нормам и требованиям автоспорта соответствующей страны.
SubieTime не несёт ответственности за повреждения, вызванные неправильной установкой, неподходящими инструментами, загрязнением, непригодными жидкостями, невыполнением замены необходимых сопутствующих компонентов, несанкционированной модификацией, использованием в соревнованиях вопреки назначению товара, или продолжением использования после обнаружения неисправности.
Ничто в настоящем разделе не исключает ответственности за товар, который уже был дефектным или несоответствующим на момент поставки.
Для оценки гарантийного случая или несоответствия SubieTime вправе обоснованно запросить VIN-код, пробег, диагностические отчёты, коды неисправностей, фотографии, счёт за установку и данные об установщике. Эти требования не должны использоваться для создания препятствий законным правам Потребителя.
Расходы на работу, диагностику, эвакуацию и сопутствующие расходы на установку подлежат возмещению только в случаях, предусмотренных применимым законодательством, либо если SubieTime прямо и письменно согласовал это до возникновения расходов.
11. Право на отказ от договора
Потребители, совершающие покупку дистанционным способом, как правило, имеют предусмотренное законом право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин, с учётом предусмотренных законом исключений.
Чтобы воспользоваться правом отказа, в течение 14 дней с момента получения товара сообщите нам на info@subietime.com или письмом по адресу Valdeķu iela 62 – 165, Rīga, LV-1058, Латвия, указав номер заказа и товар. Достаточно заявления в свободной форме; можно использовать и установленную законом форму отказа. Товар необходимо отправить обратно в течение 14 дней после такого уведомления — неиспользованным, в полной комплектации и в оригинальной упаковке.
Уплаченную сумму, включая стандартную стоимость доставки, возвращаем в течение 14 дней после получения товара обратно или подтверждения его отправки, тем же способом оплаты, если не согласовано иное.
Детали, которых нет на нашем складе, заказываются индивидуально для конкретного клиента на основании заказа. Это не отменяет право потребителя на отказ, однако прямые расходы на возврат несёт потребитель, а сумма возврата может быть уменьшена на величину снижения стоимости товара, если деталь установлена, использована или упаковка вскрыта так, что товар невозможно продать.
По закону право отказа не применяется к товарам, изготовленным по индивидуальному заказу клиента или явно персонализированным, а также к запечатанным товарам, которые после вскрытия не подлежат возврату по соображениям здоровья или гигиены, например к вскрытым маслам, жидкостям и химии.
Если SubieTime не согласовал иное, Потребитель несёт прямые расходы на возврат товара при осуществлении права на отказ.
Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с ним сверх необходимого для установления характера, свойств и функционирования товара.
Предусмотренное законом право на отказ не распространяется на Бизнес-клиентов.
12. Несоответствующие товары и законные права
Потребители сохраняют все права в отношении товаров, не соответствующих договору, в соответствии с законодательством Латвии и иным применимым обязательным законодательством о защите прав потребителей.
Коммерческая гарантия или гарантия производителя дополняет законные права и не заменяет и не ограничивает их.
Нормальный износ, срок службы расходных деталей, повреждения после доставки, неправильная установка и несовместимость, вызванная неверной информацией об автомобиле, сами по себе не свидетельствуют о несоответствии, существовавшем на момент доставки.
Для подачи претензии напишите на info@subietime.com, указав номер заказа, описание дефекта и приложив фотографии. Отвечаем в течение 10 рабочих дней и, если претензия обоснована, устраняем недостаток, заменяем товар, снижаем цену или возвращаем деньги в соответствии с законом.
13. Условия для Бизнес-клиентов
В максимальной степени, допускаемой законом, в сделках с Бизнес-клиентами:
- SubieTime не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю дохода, потерю производства, приостановку деятельности или потерю ожидаемой экономии;
- совокупная договорная ответственность SubieTime ограничена суммой, уплаченной за товар, в отношении которого возникла претензия;
- Покупатель несёт ответственность за профессиональную проверку совместимости и осмотр перед установкой;
- правильно поставленные товары не подлежат возврату без предварительного письменного согласия SubieTime; и
- любой одобренный возврат по усмотрению SubieTime может быть предметом проверки, транспортных расходов и разумного сбора за возврат на склад, о котором сообщается до принятия товара.
Данные ограничения не применяются к случаям мошенничества, умышленного нарушения или ответственности, которая не может быть законно ограничена.
14. Интеллектуальная собственность
Веб-сайт, название SubieTime, оригинальные фотографии, видео, графика, тексты товаров и иной оригинальный контент защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности.
Контент не может воспроизводиться, распространяться, использоваться в коммерческих целях, собираться автоматизированными средствами или повторно публиковаться без предварительного письменного разрешения, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Товарные знаки третьих лиц и наименования производителей принадлежат их соответствующим владельцам. Их использование указывает на совместимость или происхождение товара и не подразумевает несанкционированной аффилированности.
15. Отзывы и пользовательский контент
Если Покупатели размещают отзывы, фотографии или иной контент, они подтверждают, что этот контент является достоверным, законным и не нарушает права третьих лиц.
SubieTime вправе модерировать или удалять незаконный, нерелевантный, оскорбительный, мошеннический или вводящий в заблуждение контент. Подлинные отрицательные отзывы не будут удалены только по причине их негативного характера.
16. Форс-мажор
SubieTime не несёт ответственности за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, санкции, закрытие границ, забастовки, сбои в работе перевозчиков, перебои в поставках, государственные ограничения или масштабные сбои информационных систем.
17. Претензии и разрешение споров
Претензии необходимо направлять в виде электронно подписанного документа на адрес info@subietime.com с указанием имени Покупателя, номера заказа, описания проблемы и соответствующих доказательств.
SubieTime предоставит ответ в срок, установленный законодательством Латвии.
18. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством Латвийской Республики.
Потребитель сохраняет защиту обязательных норм права, применимых в стране его постоянного проживания, если такая защита не может быть исключена по договору.
Споры с Бизнес-клиентами подлежат юрисдикции судов Латвийской Республики по юридическому адресу Продавца, если стороны письменно не согласовали иное.
19. Изменения
SubieTime вправе обновлять настоящие Условия на будущее в связи с изменениями законодательства, функциональности сайта или бизнес-процессов.
К заказу применяется версия, действовавшая на момент его оформления, если только обязательное изменение законодательства не требует иного.
20. Автономность положений
Если какое-либо положение будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу. Недействительное положение будет заменено, насколько это юридически возможно, действительным положением, максимально соответствующим его законной коммерческой цели.