← Вернуться на главную

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 сентября 2026 г.

1. Контролёр данных

Контролёром, ответственным за обработку персональных данных через SubieTime.Shop, является:

Юридическое наименование: SIA Replycan
Регистрационный номер: 40103853732
Юридический адрес: Valdeķu iela 62 – 165, Rīga, LV-1058, Латвия
Эл. почта: info@subietime.com
Телефон: +371 29 888 820

Далее именуется «SubieTime», «мы» или «наш».

2. Сфера применения

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как SubieTime обрабатывает персональные данные, когда лицо:

• посещает или использует SubieTime.Shop;
• создаёт учётную запись;
• оформляет или получает заказ;
• обращается в службу поддержки;
• подаёт заявку на возврат, жалобу или гарантийную претензию;
• подписывается на маркетинговые рассылки;
• участвует в акции; или
• иным образом взаимодействует с SubieTime.

3. Категории персональных данных

В зависимости от характера взаимодействия мы можем обрабатывать:

• идентификационные данные, такие как имя и фамилия;
• контактные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки;
• платёжную и транзакционную информацию;
• историю заказов и информацию об учётной записи;
• информацию об автомобиле, включая VIN-код, регистрационные данные, модель, год выпуска, двигатель, пробег и модификации;
• переписку, запросы в поддержку, отзывы и доказательства по претензиям;
• технические данные, такие как IP-адрес, устройство, браузер, идентификаторы, журналы и данные cookie;
• маркетинговые предпочтения и записи о согласии;
• информацию для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности; и
• информацию, полученную от платёжных провайдеров, служб доставки, аутентификации или аналитики.

Как правило, мы не получаем и не храним полные данные платёжных карт, если платежи обрабатываются независимым платёжным провайдером.

4. Цели и правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

Исполнение договора

Для того, чтобы:

• создавать и администрировать учётные записи Покупателей;
• принимать, обрабатывать и доставлять заказы;
• проверять совместимость товара и автомобиля;
• принимать и администрировать платежи;
• предоставлять информацию о заказе и доставке;
• обрабатывать заявки на возврат, жалобы и гарантийные обращения; и
• оказывать поддержку клиентам.

Правовым основанием являются действия по запросу Покупателя и исполнение договора купли-продажи.

Юридические обязательства

Для того, чтобы:

• выставлять и хранить бухгалтерские документы;
• соблюдать налоговое законодательство, законодательство о защите прав потребителей, безопасности продукции, санкциях и иные юридические требования;
• отвечать на законные запросы государственных органов; и
• подтверждать соблюдение применимого законодательства.

Правовым основанием является соблюдение юридического обязательства.

Законные интересы

Для того, чтобы:

• защищать веб-сайт, Покупателей и SubieTime от мошенничества и злоупотреблений;
• устанавливать, осуществлять или защищать юридические претензии;
• улучшать управление запасами, качество обслуживания и производительность сайта;
• вести деловую документацию и журналы безопасности; и
• связываться с существующими Покупателями по поводу тесно связанных товаров, если это допускает закон.

Правовым основанием являются законные интересы SubieTime, уравновешенные правами и разумными ожиданиями физического лица.

Согласие

Там, где это требуется, мы полагаемся на согласие в отношении:

• электронного или иного маркетинга;
• необязательных аналитических или рекламных файлов cookie; и
• иной необязательной обработки, специально описанной при запросе согласия.

Согласие может быть отозвано в любое время без ущерба для обработки, произведённой до отзыва.

5. Идентификационные номера транспортного средства (VIN)

VIN-код может быть запрошен для определения точной спецификации автомобиля и совместимости товара.

VIN-код может считаться персональными данными, если он относится к идентифицируемому физическому лицу. Мы используем его только для проверки совместимости, исполнения заказа, поддержки, претензий и связанного учёта.

Покупателю следует предоставлять информацию о владельце транспортного средства только в том случае, если он на это уполномочен.

6. Получатели данных и поставщики услуг

Мы можем раскрывать соответствующие персональные данные:

• поставщикам услуг электронной коммерции и хостинга сайта: Hostinger;
• платёжным провайдерам: нашим обработчикам карточных и банковских платежей;
• банкам и поставщикам бухгалтерских услуг;
• поставщикам услуг доставки и логистики: Omniva и другим перевозчикам, отображаемым при оформлении заказа;
• поставщикам услуг электронной почты, поддержки клиентов и связи;
• поставщикам аналитических и рекламных услуг, при наличии соответствующего согласия;
• IT-специалистам, специалистам по кибербезопасности и профессиональным консультантам;
• производителям и поставщикам, если это необходимо для проверки совместимости или рассмотрения претензии; и
• государственным органам, если раскрытие требуется по закону.

Поставщики услуг получают только ту информацию, которая разумно необходима для выполнения их функций, и обязаны обрабатывать её в соответствии с применимыми требованиями законодательства о защите данных.

SubieTime не продаёт персональные данные.

7. Международная передача данных

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Латвии или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Если персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы используем законный механизм передачи, когда это требуется, например:

• решение Европейской комиссии об адекватности защиты;
• стандартные договорные условия Европейской комиссии; или
• иной механизм, допускаемый применимым законодательством о защите данных.

Информацию о соответствующих гарантиях можно запросить по адресу info@subietime.com.

8. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для соответствующей цели и выполнения юридических обязательств.

Если не установлен или не обоснован иной срок:

• информация о заказах, счетах и бухгалтерская информация хранится в течение срока, предусмотренного законодательством Латвии о бухгалтерском учёте и налогах;
• записи о договорах, возвратах и претензиях могут храниться в течение применимого срока исковой давности и пока сохраняется возможность или ведётся спор;
• информация об учётной записи хранится, пока учётная запись активна, и разумный период после этого;
• запросы о совместимости и информация VIN хранятся вместе с соответствующим заказом или обращением в поддержку, если это необходимо;
• маркетинговые данные хранятся до отзыва согласия, получения возражения или до тех пор, пока данные не перестанут быть нужны;
• журналы безопасности и технические журналы хранятся в течение 12 месяцев; и
• информация об отклонённом или незавершённом оформлении заказа хранится в течение 30 дней, если она не требуется для предотвращения мошенничества или юридической претензии.

Данные могут храниться дольше, если это требуется законом, государственным органом или в связи с активным судебным спором.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

SubieTime.Shop может использовать:

• строго необходимые файлы cookie, требуемые для оформления заказа, безопасности и основных функций сайта;
• файлы cookie предпочтений;
• аналитические файлы cookie; и
• рекламные файлы cookie и файлы cookie социальных сетей.

Необязательные файлы cookie активируются только после получения согласия, если это применимо.

Баннер cookie и Политика использования файлов cookie должны указывать каждую необязательную службу, её поставщика, цель, срок действия и то, передаются ли данные за пределы ЕЭЗ.

Пользователь может в любое время изменить или отозвать согласие на использование файлов cookie через ссылку настроек cookie в нижнем колонтитуле сайта. Настройки браузера также можно использовать для ограничения файлов cookie, хотя блокировка необходимых файлов cookie может помешать работе некоторых разделов магазина.

10. Прямой маркетинг

Мы отправляем электронные маркетинговые сообщения, если получатель дал согласие или существует иное законное основание для маркетинга в отношении существующего Покупателя.

Каждое маркетинговое письмо содержит возможность отписки. Лицо также может отказаться от рассылки, обратившись по адресу info@subietime.com.

Сервисные сообщения, касающиеся заказа, оплаты, доставки, вопросов безопасности или обращений в поддержку, не являются маркетингом и могут отправляться при необходимости.

11. Автоматизированное принятие решений

SubieTime не принимает решений, порождающих юридические или аналогично значимые последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки. Если поставщики услуг по предотвращению мошенничества или платёжные провайдеры используют собственные средства автоматизированного принятия решений, соответствующая информация об этой обработке предоставляется соответствующим поставщиком и, при необходимости, в момент сбора данных.

12. Меры безопасности данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

Ни одна система передачи или хранения данных в интернете не является абсолютно безопасной. Покупатели несут ответственность за сохранение конфиденциальности данных своей учётной записи и за уведомление SubieTime о подозрении на несанкционированный доступ.

13. Права субъекта данных

С учётом условий и исключений, предусмотренных применимым законодательством, физическое лицо может запросить:

• доступ к персональным данным;
• исправление неточных данных;
• удаление данных;
• ограничение обработки;
• переносимость данных;
• возражение против обработки, основанной на законных интересах;
• отзыв согласия; и
• информацию о применимых гарантиях при международной передаче данных.

Запросы можно направлять по адресу info@subietime.com. Мы можем запросить информацию, разумно необходимую для подтверждения личности.

14. Жалобы

Вопросы или жалобы, касающиеся обработки персональных данных, следует сначала направлять по адресу info@subietime.com.

Лицо также имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии:

Datu valsts inspekcija
Сайт: https://www.dvi.gov.lv
Адрес электронной почты и актуальные контактные данные доступны на её сайте.

15. Дети

SubieTime.Shop не предназначен для самостоятельного совершения покупок детьми. Мы сознательно не собираем персональные данные детей в маркетинговых целях без соответствующего правового основания или необходимого согласия родителей.

16. Сторонние сайты и социальные сети

На сайте могут размещаться ссылки на производителей, платёжных провайдеров, перевозчиков и платформы социальных сетей. Эти третьи стороны обрабатывают персональные данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. SubieTime не несёт ответственности за независимые сторонние сайты.

17. Изменения в настоящей Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении нашей обработки данных, поставщиков услуг или юридических обязательств.

О существенных изменениях будет сообщено на сайте или иным подходящим способом. Дата в начале Политики указывает на её текущую версию.